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崗位職責(zé): 1.協(xié)助商務(wù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營管理工作，確保海外項(xiàng)目順利運(yùn)營。 2.與甲方緊密合作，協(xié)調(diào)組織安排項(xiàng)目上線相關(guān)事宜，以滿足項(xiàng)目要求。 3.監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)營情況，負(fù)責(zé)跨境項(xiàng)目的質(zhì)檢，協(xié)助甲方實(shí)施績效方案，提高客戶滿意度，并為甲方提供優(yōu)化建議。 4.協(xié)調(diào)甲方與客服之間的溝通，解決項(xiàng)目運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題，確保項(xiàng)目高效運(yùn)行。 5.遠(yuǎn)程管理項(xiàng)目下屬的客服團(tuán)隊(duì)，通過監(jiān)督和指導(dǎo)提升客服的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，確保甲方客戶獲得專業(yè)、高效和貼心的服務(wù)體驗(yàn)。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，包括對項(xiàng)目進(jìn)展情況的報(bào)告和評估等。 崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷，商務(wù)英語、國際金融/貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)。 2.具備優(yōu)秀的口頭和書面英語能力（英語六級或以上），在跨文化的工作環(huán)境中具備出色的溝通和協(xié)調(diào)技巧。 3.具備良好的服務(wù)意識(shí)和高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4.出色的問題分析和解決能力，善于尋求解決問題的方法。 5.具備執(zhí)行力和積極主動(dòng)的工作態(tài)度。 晉升通道： 初級運(yùn)營經(jīng)理（平均薪資7K-10K)--高級運(yùn)營經(jīng)理(平均薪資15K-20K)--運(yùn)營總監(jiān)(20K+) 我們提供: 1.具有挑戰(zhàn)性和發(fā)展機(jī)會(huì)的工作環(huán)境，與多個(gè)國家和文化背景的專業(yè)人員合作。 2.提供培訓(xùn)計(jì)劃和國際業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，支持您的職業(yè)發(fā)展。 3.國際化的公司文化，鼓勵(lì)創(chuàng)新和關(guān)注員工福利。 防偽免責(zé)聲明: 近期，我司發(fā)現(xiàn)有不法公司惡意盜用我司名稱、營業(yè)執(zhí)照及Logo等信息，發(fā)布與我司類似的崗位招聘信息，并用“客諾科技”App騙取求職者獲取個(gè)人信息和騙取充值。 在此，我司鄭重提醒各位求職者提高警惕，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，若因輕信此類虛假信息而遭受損失，后果需由個(gè)人自行承擔(dān)。我司鄭重聲明，僅在本網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，所招聘的崗位均為我司自用，不存在授權(quán)或委托其他公司代為招聘的情況。我司更不存在向求職者收取任何費(fèi)用。對于此類侵權(quán)及違法騙局行為，我司已報(bào)警并將堅(jiān)決運(yùn)用法律武器予以嚴(yán)厲打擊，絕不姑息。同時(shí)，我們歡迎廣大求職者積極打電話或者加微信***********舉報(bào)該類不法行為，一經(jīng)查實(shí)，舉報(bào)者將獲得我司的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 特此聲明！ Callnovo集團(tuán) 2025年7月2日