職位描述
內(nèi)勤管理銷售數(shù)據(jù)分析客戶支持電子商務(wù)
以下崗位職責(zé)：
一、核心崗位職責(zé)
1. 銷售流程支持
- 基于電話錄音分析客戶需求，提煉產(chǎn)品
- 制定標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)答話術(shù)及異議處理方案，輔助銷售策略優(yōu)化，并作相關(guān)技能提升培訓(xùn)
- 負(fù)責(zé)投標(biāo)文件技術(shù)方案編制，協(xié)同完成產(chǎn)品演示與技術(shù)答疑
2. 錄音分析優(yōu)化
- 每日聽通話錄音，標(biāo)注溝通亮點(diǎn)與問(wèn)題節(jié)點(diǎn)
- 建立客戶意向分級(jí)模型（A/B/C類客戶），制定轉(zhuǎn)化跟進(jìn)策略
- 輸出《周度話術(shù)優(yōu)化報(bào)告》，包含高頻問(wèn)題TOP5及應(yīng)對(duì)建議
3. 客戶需求挖掘
- 通過(guò)語(yǔ)義分析識(shí)別客戶隱性需求（如設(shè)備產(chǎn)能/能耗等關(guān)注點(diǎn)）
- 建立機(jī)械行業(yè)客戶畫像數(shù)據(jù)庫(kù)，包含常見工況場(chǎng)景匹配方案
三、任職資格基準(zhǔn)
1、 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：1年以上機(jī)械領(lǐng)域電話銷售支持經(jīng)驗(yàn)
2. 技能要求：
- 電話錄音文本分析能力（需附分析案例）
工作地點(diǎn)
任城區(qū)均和云谷濟(jì)寧創(chuàng)新谷科技園15-1 東程集團(tuán)
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職位發(fā)布者
陳女士/人事總監(jiān)
立即溝通
山東賽沃機(jī)械有限公司山東賽沃機(jī)械有限公司成立于2012年，位于山東省濟(jì)寧市兗州區(qū)，是一家專注于機(jī)械制造領(lǐng)域的現(xiàn)代化企業(yè)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋建筑工程機(jī)械、礦山設(shè)備、農(nóng)業(yè)機(jī)械及新能源設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，形成從零部件加工到整機(jī)制造的全鏈條服務(wù)體系，產(chǎn)品線包括叉車、噴涂機(jī)、挖掘機(jī)械等多元化品類，廣泛應(yīng)用于工業(yè)、農(nóng)業(yè)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)十余年穩(wěn)步發(fā)展，公司已建立覆蓋機(jī)械加工、設(shè)備制造及市場(chǎng)銷售的完整產(chǎn)業(yè)鏈，具備成熟的工藝技術(shù)和規(guī)?；a(chǎn)能力。依托對(duì)建筑工程機(jī)械與新能源設(shè)備的持續(xù)探索，公司逐步構(gòu)建起差異化產(chǎn)品布局，并通過(guò)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證保障產(chǎn)品可靠性。作為區(qū)域機(jī)械制造領(lǐng)域的重要參與者，企業(yè)長(zhǎng)期服務(wù)于華東地區(qū)客戶群體，并與多家上下游企業(yè)建立穩(wěn)定合作關(guān)系，在設(shè)備定制化開發(fā)與批量供應(yīng)方面積累豐富經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)公司將深化綠色制造技術(shù)應(yīng)用，持續(xù)拓展工程機(jī)械智能化與新能源設(shè)備創(chuàng)新方向。
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