崗位工作職責(zé):
一、產(chǎn)業(yè)工人體系搭建與管理
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)工人團(tuán)隊(duì)的組建,制定招聘計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn),篩選、培訓(xùn)并考核工人,確保團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)達(dá)標(biāo);
2、 建立工人技能檔案與績效評(píng)估體系,依據(jù)施工質(zhì)量、效率等指標(biāo)實(shí)施獎(jiǎng)懲機(jī)制,優(yōu)化人員配置;
3、 關(guān)注工人職業(yè)發(fā)展,組織技能培訓(xùn)與晉升通道設(shè)計(jì),提升團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性與競(jìng)爭力。
二、項(xiàng)目全流程統(tǒng)籌
1、熟悉家裝項(xiàng)目各工序鏈接特性及施工需求,制定工人相關(guān)人員優(yōu)化配置以適應(yīng)公司各種不同工地特性合理安排;
2、有相關(guān)施工工地管理經(jīng)驗(yàn),能有效協(xié)調(diào)工序閉環(huán)動(dòng)作,保障項(xiàng)目按節(jié)點(diǎn)推進(jìn),確保工期與質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成;
3、監(jiān)督施工安全與質(zhì)量,定期對(duì)新進(jìn)工地工人抽檢認(rèn)證,落實(shí)安全規(guī)范,把控材料工藝標(biāo)準(zhǔn),組織工人日內(nèi)檢機(jī)制減少工地返場(chǎng)整改;
三、資源整合與協(xié)調(diào)
1、對(duì)接相關(guān)關(guān)聯(lián)部門,根據(jù)工作需要實(shí)時(shí)更新優(yōu)化工作需求,達(dá)成工地工人快速工作進(jìn)度推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成意識(shí);
2、積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部設(shè)計(jì)、質(zhì)檢等部門,推動(dòng)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)高效銜接,解決跨部門協(xié)作問題;
四、客戶關(guān)系維護(hù)與問題處理
1、參與客戶溝通,解答施工相關(guān)疑問,收集客戶反饋,協(xié)同銷售部門提升客戶滿意度;
2、妥善處理施工過程中的客戶投訴與糾紛,及時(shí)調(diào)整施工方案或服務(wù)策略,維護(hù)公司品牌形象;
五、數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)優(yōu)化
1、分析施工數(shù)據(jù)(如工期、成本、質(zhì)量問題),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出流程改進(jìn)與效率提升方案;
2、結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶需求,協(xié)助公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)工人管理模式與施工工藝,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭力。
崗位任職要求
1、有產(chǎn)業(yè)工人團(tuán)隊(duì)組建和管理經(jīng)驗(yàn),具備一定的工人人脈資源,能制定合理的人員招聘、培訓(xùn)和考核機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和技能水平。
2、善于與工人、設(shè)計(jì)師、客戶等各方面人員溝通,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,解決工作中的矛盾和問題的處理能力;
3、熟悉裝修施工流程和工藝,能制定詳細(xì)的施工計(jì)劃,有效組織和協(xié)調(diào)施工隊(duì)伍,確保工程按時(shí)、按質(zhì)完成;
4、掌握裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),具備質(zhì)量檢查和監(jiān)督能力,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決施工中的質(zhì)量問題;
5、了解裝修中各工序材料用量配比,有成本核算和控制能力,能合理計(jì)算材料使用用量的計(jì)算能力,降低工程成本;
6、熟悉安全生產(chǎn)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),具備施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理能力,能制定并落實(shí)安全措施,確保施工安全;
7、有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,能在施工過程中遇到突發(fā)情況時(shí)迅速采取有效措施,減少損失和影響;