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一、招聘崗位合肥市 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線電話受理人員數(shù)名，全日大專及以上，普通話證書二乙及以上 二、崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)接聽受理群眾訴求事項(xiàng)(包括咨詢、投訴、建議、求助、舉報(bào)等) 三、招聘條件 1.擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，政治素質(zhì)好，組織紀(jì)性強(qiáng)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感; 2.熟悉政府部門職責(zé)及分工，對(duì)合肥市情、市貌、行政區(qū)劃、道路交通等情況有較全面的了解; 3.良好的溝通交流能力，擅長做群眾工作(原從事相同性質(zhì)工作的服務(wù)外包人員優(yōu)先)，具有良好的文字材料、口頭表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力，普通話測(cè)試水平甲級(jí)以上; 4.大專及以上學(xué)歷，身體健康; 5.熟悉計(jì)算機(jī)操作，同步錄入每分鐘 60 字以上; 6.耐心、熱情、積極為群眾排憂解難，做到文明禮貌、耐心細(xì)致、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn); 7.能夠辨別、理解服務(wù)對(duì)象的意圖并準(zhǔn)確記錄訴求; 8.無犯罪記錄和不良征信記錄。 四、工作地址合肥市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心 五、報(bào)名事項(xiàng)報(bào)名時(shí)間: 截止日期每月25日。 六、招聘程序(-)初試1.對(duì)接到初試通知的應(yīng)聘人員，須在初試當(dāng)天攜帶本人有效身份證件學(xué)歷(學(xué)位)證書、相關(guān)職稱/職業(yè)資格證書原件或復(fù)印件參加初試 2.初試主要考察考生的學(xué)歷、相關(guān)職稱/職業(yè)資格證書、儀容儀表、表達(dá)能力等。 3.符合筆試要求的填寫報(bào)名表等待筆試通知。 (二)筆試 1.對(duì)接到筆試通知的應(yīng)聘人員，須在筆試的當(dāng)天攜帶本人有效身份證件有序參加筆試及打字測(cè)試。 2.將按照電腦打字測(cè)試及筆試兩項(xiàng)綜合成績擇優(yōu)進(jìn)行面試通知。 (三)面試 1.對(duì)接到面試通知的應(yīng)聘人員，須在面試的當(dāng)天攜帶本人有效身份證件有序參加面試。 2.面試主要考察考生的基本素養(yǎng)、語言表達(dá)能力及心理素質(zhì)等。 3.將按照面試成績從高到低的順序進(jìn)行錄用。 (四)招聘不收取任何費(fèi)用，請(qǐng)勿輕信詐騙信息