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崗位名稱：培訓(xùn)經(jīng)理 崗位概述：負(fù)責(zé)門(mén)店全員在運(yùn)營(yíng)板塊的培訓(xùn)與帶教工作，提升整體服務(wù)質(zhì)量。 崗位職責(zé)： ? 制定、修訂并持續(xù)完善培訓(xùn)相關(guān)制度、流程，包括線上學(xué)習(xí)地圖、課程體系、考核體系、評(píng)估體系等，包括產(chǎn)品知識(shí)（咖啡、紅酒、農(nóng)產(chǎn)品）、銷(xiāo)售技巧等內(nèi)容。 ? 定期為在職員工提供專業(yè)技能提升培訓(xùn)，如客戶溝通、需求挖掘、產(chǎn)品推薦。 ? 深入門(mén)店觀察員工行為，給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和反饋，改進(jìn)店鋪運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。 ? 設(shè)計(jì)并組織銷(xiāo)售模擬演練和案例分析，增強(qiáng)員工實(shí)戰(zhàn)能力。 ? 收集員工在待客過(guò)程中的問(wèn)題和困難，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。 ? 與門(mén)店管理層協(xié)作，確保培訓(xùn)效果在日常銷(xiāo)售工作中的落實(shí)。 任職要求： ?本科及以上學(xué)歷 ? 3年以上零售行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉咖啡、紅酒、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售者優(yōu)先。 ? 具備優(yōu)秀的溝通、表達(dá)和授課能力。 ? 熟悉零售銷(xiāo)售流程和技巧，能有效傳授知識(shí)和技能。 ? 有良好的觀察力和分析能力，能針對(duì)性地指導(dǎo)員工。 ? 熱愛(ài)培訓(xùn)工作，有團(tuán)隊(duì)合作精神