崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院在線咨詢工作,包含商務(wù)通、電話、QQ、微信等相關(guān)溝通工具;
2、按照規(guī)定流程,認(rèn)真、熱情接待每位顧客,為顧客介紹我院手術(shù)特色及優(yōu)勢項目,介紹手術(shù)專家,開發(fā)患者手術(shù)或治療意向
3、注重專業(yè)知識的和溝通技巧的學(xué)習(xí),不斷提高咨詢的成功率
4、參與部門培訓(xùn)實操,每日工作報表,數(shù)據(jù)分析會議;
5、執(zhí)行院內(nèi)的活動方案,對顧客進(jìn)行邀約;
6、配合部門內(nèi)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。
任職要求:
1、醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有一年以上植發(fā)或網(wǎng)絡(luò)客服(咨詢)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、了解現(xiàn)場咨詢有關(guān)的經(jīng)營、管理和技術(shù)知識
職位福利:餐補(bǔ)、房補(bǔ)、加班補(bǔ)助