職位描述
空運貿(mào)易/進出口客運服務
崗位職責
1、負責部門工作計劃完成情況的追蹤及反饋，
負責客戶貨物訂單跟進、處理及后續(xù)貨物跟進工作；
2、負責客戶開戶、賬單核對、報關(guān)資料上報整理、空運艙位落實、booking填寫等；
3、協(xié)助領導完成團隊日常工作安排及完成情況，組織開展部門專業(yè)知識及技能的培訓；
4、負責貨物的協(xié)調(diào)對接工作、線路安排、以及跟蹤與反饋和處理發(fā)貨過程中出現(xiàn)的各類問題；
5、負責代理商業(yè)務對接、發(fā)貨、跟蹤與反饋和處理發(fā)貨過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題；
6、負責協(xié)助上級領導做好團隊管理工作；
7、協(xié)助上級處理突發(fā)及緊急事件。
崗位要求:
1、5年以上貨代客服崗位經(jīng)驗，團隊管理工作經(jīng)驗3年以上；
2、本科學歷，專業(yè)不限（經(jīng)驗豐富及能力優(yōu)異者可放寬）；
3、CET4以上，能熟練用英語處理和回復海外客服郵件；
4、熟練運用word\excel、PPT辦公軟件，熟練使用物流操作系統(tǒng)TMS系統(tǒng)；
5、能夠熟練使用物流操作系統(tǒng)TMS系統(tǒng)，有國際空運booking和報關(guān)單等單證處理工作經(jīng)驗；
6、良好的職業(yè)操守、團隊意識、客戶服務意識和責任意識，吃苦耐勞。
7、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力；
8、掌握各種空、海運和報關(guān)知識、進出口商品報關(guān)的各項流程和各項相關(guān)的法律法規(guī)。
工作地點
雙流區(qū)成都東航中心T2寫字樓705
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職位發(fā)布者
王女士/HRBP
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菲利克斯(成都)國際貨運代理有限公司菲尼克斯貨運代理有限公司（Phoenix Logistics ShenzhenLimited）成立于 2017年，總部設在深圳。2019年 5月在杭州成立深圳菲尼克斯貨運代理有限公司杭州分公司（Phoenix Logistics ShenzhenLimited HangZhou Branch），2019年 12月在香港成立 CARGO MASTER LOGISTICS LIMITED。2021年 6月在上海成立深圳菲尼克斯貨運代理有限公司杭州分公司（Phoenix Logistics Shenzhen Limited Shanghai Branch）.2022年 1月在成都成立菲尼克斯（成都）國際貨運代理有限公司（Phoenix Logistics（Chengdu） Limited）.菲尼克斯是全國性專業(yè)提供運輸代理服務公司，主要經(jīng)營項目有國際海運，空運，散貨，拖車，報關(guān)報檢，世界其它各國進出口所需配套單證等業(yè)務，并提供優(yōu)質(zhì)的散貨拼箱業(yè)務。公司已與全世界 142個國家、地區(qū)建立了廣泛的業(yè)務合作關(guān)系，我司在整個供應鏈中提供綜合運輸解決方案，將公司的物流挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢?！耙匀藶楸?，穩(wěn)健經(jīng)營”的宗旨，“以顧客為中心，以品服務為根本”的至誠理念，堅持“誠信為本，操守為重”的經(jīng)營策略，我司與客戶密切合作，了解他們的供應鏈需求，竭誠為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，提供具有商業(yè)價值的一站式物流解決方案。經(jīng)過 2018年一年的探索和磨合，在 2019年進入新的階段，展開了全國性至俄羅斯空運業(yè)務。2020年，由于全球疫情爆發(fā)，物流業(yè)務突飛猛進。為順應市場需求，我司承運了多個客改貨航班，接近 100架次的航班來往中國與歐洲運輸貨物。我司擁有長期合作的航空公司與船公司。如：深圳順豐；中國國際航空，深圳航空；中遠海運；中聯(lián)航運；長榮海運；俄羅斯艾菲航空是我司戰(zhàn)略合作伙伴。
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