職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1.負責(zé)售前/售中/售后咨詢及回復(fù)，解答客戶疑問，促成購買；
2.能獨立解決訂單發(fā)貨、快遞跟蹤、退換貨處理、評價處理；
3.能獨立處理各類違規(guī)投訴服務(wù)流程，用同理心服務(wù)客戶；
4.配合主播以成交為導(dǎo)向跟進、解答、處理客戶的咨詢、反饋、建議等，提升客戶滿意度；
崗位要求
1.學(xué)歷不限，能接受晚班優(yōu)先；
2.人品端正、有耐心、工作細心、責(zé)任心強、溝通能力強、有很好的服務(wù)意識和說服力；
3.電腦操作熟練，打字速度快，熟練運用word，excel等；
1.負責(zé)售前/售中/售后咨詢及回復(fù)，解答客戶疑問，促成購買；
2.能獨立解決訂單發(fā)貨、快遞跟蹤、退換貨處理、評價處理；
3.能獨立處理各類違規(guī)投訴服務(wù)流程，用同理心服務(wù)客戶；
4.配合主播以成交為導(dǎo)向跟進、解答、處理客戶的咨詢、反饋、建議等，提升客戶滿意度；
崗位要求
1.學(xué)歷不限，能接受晚班優(yōu)先；
2.人品端正、有耐心、工作細心、責(zé)任心強、溝通能力強、有很好的服務(wù)意識和說服力；
3.電腦操作熟練，打字速度快，熟練運用word，excel等；
工作地點
唐山路北區(qū)啟新1889工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)
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職位發(fā)布者
屈女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
唐山如暉電子商務(wù)有限公司公司從2012年開始做二手奢侈品，18年做淘寶直播帶貨，淘寶一場直播營業(yè)額可達百萬，2020年開始做抖音直播帶貨。年營業(yè)額過億。2022年開始做自己的獨有品牌飾品?，F(xiàn)在公司規(guī)模擴大，各個崗位都需要新的血液。希望有能力有野心的人加入我們！
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