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? 接收客戶訂單，仔細(xì)核對(duì)訂單信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)等，確保信息準(zhǔn)確無誤。 ? 將訂單信息及時(shí)傳達(dá)給生產(chǎn)、采購、物流等相關(guān)部門，協(xié)調(diào)各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。 生產(chǎn)跟進(jìn) ? 制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)間表，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確保產(chǎn)品按計(jì)劃生產(chǎn)。 ? 及時(shí)了解生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如原材料短缺、設(shè)備故障、質(zhì)量問題等，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。 物料采購與供應(yīng) ? 根據(jù)訂單需求，協(xié)助采購部門及時(shí)采購原材料和零部件，確保物料供應(yīng)充足。 ? 跟蹤物料到貨情況，對(duì)到貨的物料進(jìn)行檢驗(yàn)和入庫管理，保證物料質(zhì)量和數(shù)量符合要求。 質(zhì)量控制 ? 參與產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作，監(jiān)督生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤處理，協(xié)助相關(guān)部門分析原因，采取改進(jìn)措施，防止類似問題再次發(fā)生。 交貨與物流協(xié)調(diào) ? 與物流部門溝通協(xié)調(diào)，安排產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸和配送，確保產(chǎn)品按時(shí)、安全地交付給客戶。 ? 跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋貨物運(yùn)輸信息，解決運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題。 客戶溝通與關(guān)系維護(hù) ? 與客戶保持密切溝通，及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和查詢，解答客戶關(guān)于訂單進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的疑問。 ? 收集客戶反饋意見，將客戶的需求和建議傳達(dá)給相關(guān)部門，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。