崗位內(nèi)容:
1. 掌握產(chǎn)品知識,根據(jù)客戶需求為其匹配適合的產(chǎn)品,并推薦相應(yīng)的購買方案。
2. 通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道接觸客戶,為客戶提供家裝咨詢服務(wù)。
3. 了解競爭對手信息,收集市場反饋及用戶意見,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)和售后服務(wù)。
4. 記錄客戶信息和售后服務(wù)記錄,并及時(shí)跟進(jìn)客戶問題。
上下班時(shí)間: 8:50-12:00 14:00-18:00 月休4-5天單休(可調(diào)休)