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更新于 7月4日

會(huì)務(wù)接待主管

7000-8000元
  • 蘇州昆山市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會(huì)務(wù)服務(wù)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)
一、崗位職責(zé): 1) 負(fù)責(zé)行政前臺(tái)、禮儀接待、會(huì)議服務(wù)、餐飲服務(wù)等客服工作的組織和策劃; 2) 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn)和專業(yè)化建設(shè)工作; 3) 負(fù)責(zé)客服人員的面試把關(guān)和績效考核工作; 4) 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)好與客戶的關(guān)系,處理客戶投訴和突發(fā)事件; 5) 完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。 二、任職要求: 1) 大專及以上學(xué)歷,年齡在25-35周歲,凈身高在163cm及以上,酒店管理相關(guān)專業(yè); 2) 相貌端正大方,親和力強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí); 3) 有3年以上高端酒店或大型單位的服務(wù)和會(huì)務(wù)接待經(jīng)驗(yàn); 4) 精通會(huì)務(wù)接待的專業(yè)技能和禮儀知識(shí),具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和管理能力; 5) 擁有良好的溝通技巧和客戶維護(hù)水平,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力強(qiáng); 6) 能吃苦耐勞,以身作則,能承受一定的工作強(qiáng)度和壓力; 7) 熟練掌握常用辦公軟件操作,能獨(dú)立編寫制定考核和培訓(xùn)方案。

工作地點(diǎn)

蘇州昆山市政務(wù)服務(wù)中心(東區(qū))

職位發(fā)布者

付先生/人事主管

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