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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)事故車輛外拓接車; 負(fù)責(zé)按照公司的保險(xiǎn)、出險(xiǎn)服務(wù)流程和規(guī)定進(jìn)行客戶服務(wù)工作;與保險(xiǎn)公司/交警等行業(yè)部門聯(lián)絡(luò)并保持良好的關(guān)系;3 4、不斷挖掘新的事故車資源并提升事故車產(chǎn)值; 5、對(duì)當(dāng)月下達(dá)的事故車經(jīng)營指標(biāo)(外拓任務(wù))執(zhí)行并達(dá)成 6、協(xié)助保險(xiǎn)事故車的接待、跟進(jìn)和保險(xiǎn)公司的定損任職要求: 崗位要求：1、2年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉保險(xiǎn)條款和理賠流程，掌握理賠手續(xù)2、熟悉車輛故障診斷與維修，服務(wù)營銷技巧、技術(shù)優(yōu)勢， 3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力4、熟悉成都以及周邊路況及商圈;