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1、組織完成公司質(zhì)量體系的建立及負(fù)責(zé)部門的質(zhì)量管理職責(zé)，組織實(shí)施各部門業(yè)績、質(zhì)量事件管理，組織進(jìn)行內(nèi)、外審及換證復(fù)審等工作。 2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)目品質(zhì)檢查考核、組織績效考核、年度經(jīng)營考核數(shù)據(jù)輸出； 3、負(fù)責(zé)定期、不定期對(duì)品質(zhì)管理辦法制度的修改、完善； 4、負(fù)責(zé)公司及子公司下屬各物業(yè)服務(wù)中心業(yè)主服務(wù)工作的督導(dǎo)（環(huán)境、客服、工程、安全）； 5、負(fù)責(zé)公司及子公司下屬各物業(yè)服務(wù)中心業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查指導(dǎo)，對(duì)重大投訴直接受理、全程跟蹤 6、牽頭組織各條線對(duì)委外業(yè)務(wù)的開展； 7、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、考評(píng)； 8、負(fù)責(zé)品質(zhì)運(yùn)營部公司指令的編輯與下發(fā)； 9、負(fù)責(zé)物業(yè)公司APP及企業(yè)微信的全面管理； 10、負(fù)責(zé)品質(zhì)運(yùn)營部各條線的工作跟進(jìn)、推動(dòng)，確保按照計(jì)劃完成； 公司交辦的其他任務(wù)。 1、本科以上學(xué)歷，接受企業(yè)管理系統(tǒng)教育或培訓(xùn)。 2、具有決策能力及領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指揮、控制、組織、激勵(lì)、數(shù)據(jù)分析等能力。 3、責(zé)任心強(qiáng)，具敬業(yè)精神，情緒穩(wěn)定，能夠抗壓。 4、熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識(shí)