職位描述
售后客服電話客服全白班學(xué)術(shù)/科研咨詢服務(wù)
1、負(fù)責(zé)新簽客戶對(duì)接以及后續(xù)服務(wù)工作
2、負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶的日常咨詢、續(xù)簽和取締等服務(wù)工作
3、負(fù)責(zé)客戶教具、教輔資料的確認(rèn)以及下單訂購工作
4、負(fù)責(zé)直播鏈接客戶群的轉(zhuǎn)發(fā)工作以及客戶投訴的前期處理工作
5、負(fù)責(zé)新老客戶資料信息匯總及統(tǒng)計(jì)工作
6、負(fù)責(zé)客服工作中其他問題的對(duì)接和解決。
7、本崗位屬于銷售型客服專員崗位
8、偶爾能接受出差。
本崗位：五險(xiǎn)一金、周末雙休、法定假日均有。
工作地點(diǎn)
青島市南區(qū)時(shí)代廣場(chǎng)(香港中路)12樓1207室
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