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崗位職責: 1.根據客戶需求，完成行程設計、報價、操作,熟練使用內部系統(tǒng)完成行程錄入、資源預訂; 2.對接交通、地接等供應商，跟進確認件的簽署與反饋，確保行程細節(jié)準確無誤; 3.編制并發(fā)放出團通知書、行前須知等文件，同步告知客戶及導游行程信息，確保出團環(huán)節(jié)順暢; 4.核對供應商賬單及客戶費用，確保賬實相符，協助完成收款流程，配合財務部門做好數據對賬與憑證整理; 5.處理客戶投訴問題，配合市場推廣計劃，每天向客戶推送公司產品 6.完成領導交辦的其他工作 職位要求: 1.有良好的談判技巧和溝通能力、團隊合作能力，服務意識強; 2.工作細致認真、耐心，有強烈的責任感、敬業(yè)精神和良好的執(zhí)行力; 3.熱愛旅游行業(yè)，有敏銳的市場洞察力、創(chuàng)新能力，富有進取心，有較強鉆研精神 4.對旅游景點有一定的了解，能夠為客戶提供專業(yè)的旅游建議; 5.有相關工作經驗者優(yōu)先