直播前準備:配合主播挑選直播商品,整理好貨品。同時,對直播設備進行檢視,確保設備正常運行。此外,還可能涉及場地、燈光、網絡等直播環(huán)境的準備與調試。
數(shù)據(jù)分析與策略制定:分析后臺運營數(shù)據(jù),了解直播間的觀眾喜好和購買習慣,為主播提供選品和直播策略建議,以提升直播效果。
直播中協(xié)助:協(xié)助主播直播帶貨,配合主播講解商品,及時回復粉絲的問題,解答顧客對產品的疑問,促進訂單成交。當主播暫時離開鏡頭時,能夠及時入鏡,維持直播間的活躍度和互動性。
訂單與售后管理:與客服溝通訂單問題,協(xié)助主播解決售后問題,確保顧客滿意度。
直播間維護:負責直播間的正常運營,包括商品的上架、改價、下架等,以及直播間管理員的操作,如飄屏、禁言等。
數(shù)據(jù)總結與復盤:直播結束后,對直播數(shù)據(jù)進行總結和分析,發(fā)現(xiàn)直播中的問題,為下一次直播提供改進建議。
其他事宜:完成領導交辦的其他與直播相關的事宜,如主播的培訓、管理,以及與其他團隊的協(xié)調溝通等。
此職位之后可轉為主播,有提成收入
工作時間14點-23點,晚休1小時。月休4天。