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更新于 9月10日

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4000-5000元

南京建鄴區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件

【企業(yè)介紹】
南京泰可信公司于2004年2月在江蘇軟件園正式注冊(cè)成立，總部扎根南京，在北京設(shè)立辦事處，作為一家專注于電子簽名應(yīng)用產(chǎn)品研發(fā)與制造的企業(yè)，自成立之初便在行業(yè)內(nèi)嶄露頭角。經(jīng)過多年砥礪奮進(jìn)，目前產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得了矚目的成績(jī)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于鐵道、電力（如國(guó)家電網(wǎng)）、金融（如浦發(fā)銀行）、石化（如洛陽石化）、核電（如秦山核電站、大亞灣核電站、中國(guó)廣東核電集團(tuán)）等眾多關(guān)鍵行業(yè)。豐富的產(chǎn)品版本，包括單機(jī)版、電子鑰匙版、服務(wù)器版、電子鑰匙+服務(wù)器版等。憑借卓越的技術(shù)實(shí)力與產(chǎn)品質(zhì)量，成為國(guó)內(nèi)唯一一家榮獲國(guó)家國(guó)安部及國(guó)家密碼管理局雙重資質(zhì)認(rèn)證的密碼產(chǎn)品生產(chǎn)商。

【工作時(shí)間】
排班制
9：00-12：00 13：00-18；00
8：00-13：00 18：00-21：00（居家辦公）

【福利待遇】
五險(xiǎn)一金交通補(bǔ)貼餐補(bǔ) 崗前培訓(xùn) 帶薪年假節(jié)日福利年終獎(jiǎng) 零食下午茶
【崗位職責(zé)】
1、接聽客戶的咨詢電話，回復(fù)客戶的在線咨詢，解答客戶遇到的各類產(chǎn)品問題；
2、接待來現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)和咨詢業(yè)務(wù)的客戶，提供周到服務(wù)；
3、將客人反饋的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通，并及時(shí)跟進(jìn)，做好各部門銜接工作；
4、審核客戶資料并妥善保管。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、普通話流利，口齒清晰，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，有一定抗壓能力；
4、熟練使用Office等辦公軟件；
5、能力優(yōu)秀者要求可放寬。