職位描述
售前客服全白班電話客服建筑設(shè)備安裝咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 通過(guò)電話、在線聊天（客服系統(tǒng)、社交媒體）等渠道，主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求、使用場(chǎng)景、預(yù)算等信息，精準(zhǔn)挖掘客戶潛在需求。
2. 對(duì)有明確意向的客戶，及時(shí)記錄需求信息并同步給銷售團(tuán)隊(duì)，協(xié)助跟進(jìn)，對(duì)意向未明確的客戶，做好標(biāo)記并進(jìn)行二次喚醒，提高線索轉(zhuǎn)化率；
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，1年以上售前客服或銷售支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 具有良好的口頭和書面表達(dá)能力，語(yǔ)言親切，邏輯清晰，能耐心傾聽(tīng)客戶需求。
3. 面對(duì)客戶的復(fù)雜問(wèn)題或者異議時(shí)，能靈活應(yīng)對(duì)，及時(shí)給出合理回復(fù)；具備一定的抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏的場(chǎng)景。
工作地點(diǎn)
渝北區(qū)重慶創(chuàng)意公園
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泱焓冷鏈科技重慶有限公司我司是全面的商業(yè)制冷、工業(yè)制冷系統(tǒng)成套方案解決商，是完善的成套制冷供應(yīng)鏈管理企業(yè)，我們擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)體，具有卓越的技術(shù)研發(fā)能力，對(duì)各類制冷工程均可提供前期項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型及專業(yè)定制、現(xiàn)場(chǎng)安裝、遠(yuǎn)程監(jiān)控、能耗管理及分析等一系列完善服務(wù)。作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)的全鏈路制冷方案專家，我們擁有強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，包括5名注冊(cè)制冷工程師團(tuán)隊(duì)，累計(jì)獲得23項(xiàng)專利技術(shù)（其中6項(xiàng)為發(fā)明專利），年研發(fā)投入占比7%.我們核心設(shè)備工廠位于江蘇南通、核心設(shè)備年銷售額近億元。產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷海外，如美國(guó)、澳大利亞、智利等地區(qū)，均已成功運(yùn)行，在食品冷凍冷藏、冷鏈物流、醫(yī)藥化工、商業(yè)制冷、中央空調(diào)、特種制冷等領(lǐng)域有著廣泛的合作。我們宗旨，為食品安全護(hù)航，為產(chǎn)品賦能；為客戶和社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值。我們持續(xù)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新改變世界溫度，誠(chéng)邀優(yōu)秀人才加入共同成長(zhǎng)。
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