崗位職責:
1. 進行市場調(diào)研與分析,挖掘潛在客戶,拓展租戶資源,建立并維護目標客戶數(shù)據(jù)庫。
2. 獨立或協(xié)助完成目標客戶的接洽、商務談判、合同簽訂及入駐手續(xù)辦理全流程。
3. 根據(jù)公司招商策略與業(yè)績指標,制定個人招商計劃并有效執(zhí)行。
4. 作為所負責租戶的主要對接人,維護良好的客戶關系,定期走訪,了解租戶需求。
5. 高效受理與跟進租戶的報修、投訴、咨詢及建議,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決,并完整記錄閉環(huán)。
6. 負責租戶租金、物業(yè)費等費用的催繳通知及票據(jù)派發(fā)工作。
7. 執(zhí)行日常樓宇巡查,監(jiān)督公共區(qū)域的清潔、綠化、安保及設施運行狀況,確保物業(yè)服務質量。
8. 協(xié)同組織樓宇內(nèi)的運營活動與營銷推廣,提升項目活力。
9. 協(xié)助處理突發(fā)事件,維護現(xiàn)場正常運營秩序。
10. 定期提交客戶跟進情況、招商進展及巡樓報告,確保信息及時同步。
11. 完成部門內(nèi)的日常事務及上級領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,房地產(chǎn)、營銷等相關專業(yè);
2、有寫字樓招商工作經(jīng)驗或大型房地產(chǎn)企業(yè)營銷相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、3-5年物業(yè)寫字樓客服管家經(jīng)驗優(yōu)先,有一定的面客經(jīng)驗,性格開朗,善于溝通,形象好;
3、具備出色的溝通能力、市場分析能力及客戶服務能力,能夠獨立完成從市場調(diào)研到合同簽署的全過程;
4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和較強的抗壓能力,以確保招商目標的達成和客戶關系的維護。
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