崗位職責(zé):
1. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析,挖掘潛在客戶,拓展租戶資源,建立并維護(hù)目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。
2. 獨(dú)立或協(xié)助完成目標(biāo)客戶的接洽、商務(wù)談判、合同簽訂及入駐手續(xù)辦理全流程。
3. 根據(jù)公司招商策略與業(yè)績(jī)指標(biāo),制定個(gè)人招商計(jì)劃并有效執(zhí)行。
4. 作為所負(fù)責(zé)租戶的主要對(duì)接人,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期走訪,了解租戶需求。
5. 高效受理與跟進(jìn)租戶的報(bào)修、投訴、咨詢及建議,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決,并完整記錄閉環(huán)。
6. 負(fù)責(zé)租戶租金、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的催繳通知及票據(jù)派發(fā)工作。
7. 執(zhí)行日常樓宇巡查,監(jiān)督公共區(qū)域的清潔、綠化、安保及設(shè)施運(yùn)行狀況,確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
8. 協(xié)同組織樓宇內(nèi)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與營(yíng)銷推廣,提升項(xiàng)目活力。
9. 協(xié)助處理突發(fā)事件,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序。
10. 定期提交客戶跟進(jìn)情況、招商進(jìn)展及巡樓報(bào)告,確保信息及時(shí)同步。
11. 完成部門內(nèi)的日常事務(wù)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、有寫字樓招商工作經(jīng)驗(yàn)或大型房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、3-5年物業(yè)寫字樓客服管家經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有一定的面客經(jīng)驗(yàn),性格開(kāi)朗,善于溝通,形象好;
3、具備出色的溝通能力、市場(chǎng)分析能力及客戶服務(wù)能力,能夠獨(dú)立完成從市場(chǎng)調(diào)研到合同簽署的全過(guò)程;
4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和較強(qiáng)的抗壓能力,以確保招商目標(biāo)的達(dá)成和客戶關(guān)系的維護(hù)。
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