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崗位職責(zé): 1.跟進(jìn)客戶海外倉業(yè)務(wù)，F(xiàn)AB中轉(zhuǎn)，一件代發(fā)，退貨換標(biāo) 2.對接客戶具體需求，引導(dǎo)客戶操作系統(tǒng) 3.與海外倉庫操作人員溝通，跟蹤倉庫收貨和操作情況并及時(shí)反饋給客戶 4.及時(shí)反饋異常訂單或物流方面問題，迅速提供解決方案。 5.接受客戶的咨詢，投訴，處理問題件 7完成主管安排的其他工作 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷，2-3年海外倉相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、性格開朗健談，溝通表達(dá)能力強(qiáng) 3、耐心，細(xì)心，可以承受一定的工作壓力，具備較強(qiáng)的責(zé)任感和執(zhí)行力; 4、熟悉辦公軟件，可以較好的執(zhí)行數(shù)據(jù)整理。