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更新于 7月8日

精品酒店店長/總經(jīng)理

1-2萬
  • 北京東城區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級酒店
核心職責(zé) 1. 全面運營管理 - 精通OTA 及線下銷售,制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃,監(jiān)控營收、成本及利潤指標(biāo),確保業(yè)績目標(biāo)達成。 - 統(tǒng)籌房務(wù)、餐飲、市場銷售等部門的協(xié)同運作,優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 - 管理酒店資產(chǎn)及設(shè)備維護,控制物料消耗,提出設(shè)施更新方案。 2. 團隊建設(shè)與培訓(xùn) - 負責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、績效考核,提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)意識(需具備部門總監(jiān)級以上管理經(jīng)驗)。 - 建立高效協(xié)作文化,強化員工凝聚力,降低人員流失率。 3. 客戶關(guān)系與品牌維護 - 維護高端客戶資源,處理重大客訴,提升會員復(fù)購率及滿意度(需具備高端客群服務(wù)經(jīng)驗)。 - 策劃特色營銷活動(如文化主題體驗、會員權(quán)益升級),強化品牌差異化定位。 4. 合規(guī)與風(fēng)險管理 - 確保酒店運營符合安全、衛(wèi)生及行業(yè)規(guī)范(如消防、食品安全)。 - 制定應(yīng)急預(yù)案,主導(dǎo)危機事件處理(如突發(fā)客訴、系統(tǒng)故障)。 任職要求 - **學(xué)歷與經(jīng)驗: - 大專及以上學(xué)歷,酒店管理、商務(wù)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; - 5年以上國際高端酒店或精品民宿管理經(jīng)驗,需擔(dān)任過房務(wù)總監(jiān)、餐飲總監(jiān)或同級別崗位。 - 核心能力: - 精通PMS系統(tǒng)、財務(wù)預(yù)算及成本分析工具; - 出色的市場洞察力與活動策劃能力(案例需在面試中展示); - 流利中英文溝通能力(涉外酒店必備)。 - 加分項: - 擁有本地高端客戶資源或行業(yè)人脈; - 參與過酒店開業(yè)籌備或品牌升級項目。 福利待遇** - 薪酬:底薪+業(yè)績提成; - 發(fā)展: - 系統(tǒng)化培訓(xùn); - 集團內(nèi)部晉升通道; - 福利: - 五險一金+帶薪年假+節(jié)日禮金; - 包吃住。

工作地點

北京東城區(qū)紫龍花園酒店

職位發(fā)布者

常忠/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京紅墻紫龍花園酒店管理有限公司
紫龍花園酒店位于北京著名旅游景區(qū)王府井及南鑼鼓巷,周邊是北京古老的街區(qū),也是品味老北京文化韻味的理想之選,原是愛新覺羅·載濤貝勒府邸。院落內(nèi)尚留存貝勒曾居住的房子。如果入住酒店,可以完整融入胡同居住氛圍,體驗純正的皇城根居住體驗。在1.5公里范圍內(nèi)輻射故宮、景山、中國美術(shù)館、王府井等北京知名文化地標(biāo)。酒店建筑面積5500平方米,地上7層地下2層,有中餐廳,西餐廳,泳池,頂層超大露臺,酒吧,酒窖,ktv,茶室,藏經(jīng)閣,健身房,9個超大包房,各類豪華客房31間,面積55-70平米,公區(qū)有大堂吧,茶藝區(qū),lounge等。酒店真正將中西合璧風(fēng)格融入酒店建筑、客房體驗和餐飲服務(wù)中,為客人提供個性化服務(wù),時刻滿足每位客人的需求,甚至超出其預(yù)期。酒店氣氛友善、親密并舒適,具有“家”一般的溫馨氛圍。作為京城一家零碳酒店,我們的愿景是成為環(huán)保且可持續(xù)發(fā)展的酒店。
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