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12345服務崗

5000-6000元
  • 三亞吉陽區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

本科及以上學歷工單接收登記、訴求核實
崗位職責:
1、協(xié)助甲方按時間節(jié)點處理12345熱線轉(zhuǎn)來的工單。
2、協(xié)助甲方進行12345熱線工單的全流程跟蹤,包括工單接收登記、訴求核實、進度同步,定期向甲方反饋工單處理狀態(tài)(如超時預警、疑難問題進展),確保工單閉環(huán)管理。
3、協(xié)助甲方對接內(nèi)部相關(guān)部門及外部協(xié)作單位,協(xié)調(diào)解決工單中涉及的跨部門、跨領(lǐng)域訴求,整理溝通記錄與協(xié)調(diào)結(jié)果,提升工單辦結(jié)質(zhì)量與群眾滿意度。
崗位要求:
1、本科及以上學歷。
2、有責任心、具有較強的服務意識,吃苦耐勞。
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
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工作地點

吉陽區(qū)三亞城運大廈

職位發(fā)布者

李洋洋/人事經(jīng)理

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