職位描述
崗位職責:
1、對登記咨詢的用戶進行外呼,詢問并為其辦理通訊業(yè)務(不強制銷售)。
2、對電信老用戶進行回訪關懷,對現有電信客戶關懷維系、價值提升、推薦活動。
任職要求:
1、懂電腦操作,會基本辦公軟件;
2、普通話標準,有良好的表達能力和溝通能力;
3、43歲以下吃苦耐勞,有電話銷售、在線客服經驗優(yōu)先。
工作時間:
1、上午8:30—下午18:00,午休1.5小時。
2、輪休制,一周休息兩天,法定節(jié)假日正常輪休 。
薪酬福利:
1、薪資結構:崗位工資+績效工資+營銷獎勵+各項福利補貼,4500元/月—13000元/月,人月均收入6000—7000元,多勞多得。
2、繳納五險一金,入職滿一年有5天年休假,傳統(tǒng)節(jié)假日享有福利禮品,每月發(fā)放電話補貼或電話卡,每年兩次發(fā)放生活用品(衛(wèi)生紙、洗衣液、洗發(fā)水等);
3、不定期安排員工體檢,不定期組織團建活動,不定期發(fā)放員工福利(如高溫福利)。
4、擁有完善的培訓體系,電話錄音分析幫助盡快提升業(yè)務能力,有無經驗都可,簡單易上手。
5、工作環(huán)境安靜舒適,配備員工食堂、咖啡、茶等;團隊氛圍輕松融洽。
上班地址:武漢市江漢經濟開發(fā)區(qū)江旺路1號,中國電信股份有限公司湖北客戶服務中心
面試地址:武漢市江漢經濟開發(fā)區(qū)江旺路8號,漢口科創(chuàng)中心103室