1、制定商業(yè)項目招商、運營、環(huán)境管理的工作制度、流程及管理方案,擬定相關(guān)管理辦法及緊急事件處理預案;
2、制定項目招商整體工作計劃和總體任務的分解方案,帶領(lǐng)團隊完成每月招商任務;
3、編制項目年度運營成本、收入預算;
4、負責對業(yè)態(tài)、品類的市場動態(tài)進行調(diào)查分析,收集信息資料,向上級遞交分析調(diào)查報告;
5、負責新商家引進計劃、進行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合;
6、負責選擇項目所需品類及品牌商家引進洽談、簽約等工作;
7、負責商鋪的裝修,退租手續(xù)辦理的審批工作;
8、負責商鋪物業(yè)管理費、租金等各項費用收繳的監(jiān)督工作及各項指標的完成工作;
9、負責項目整體運營工作的把控和部署,組織項目的現(xiàn)場營運籌備,并制定各階段運營計
劃;
10、負責項目現(xiàn)場管理工作,指導、協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門對商戶和顧客提供服務和支持,接待
11、負責指導項目內(nèi)物價計量、中文標識、商品質(zhì)量、食品安全及服務質(zhì)量開展監(jiān)督檢查和綜合考評工作,監(jiān)督商戶及時改進提高;
12、負責與項目內(nèi)重點商戶及問題商戶的日常溝通,協(xié)助商戶經(jīng)營業(yè)績提升;
13、核查各商戶真實銷售數(shù)據(jù);
14、建立商戶合同檔案信息并及時更新相關(guān)合同資料;
15、協(xié)調(diào)解決顧客投訴,對項目集中客訴情況整理、上報,并提出解決方案;