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一、職位描述 1.負(fù)責(zé)客戶的前臺(tái)接待和問(wèn)題咨詢； 2.負(fù)責(zé)客戶信息資料的系統(tǒng)錄入及整理，每日?qǐng)?bào)表的制作及匯總； 3.負(fù)責(zé)中心設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境的管理及維護(hù)，及其他行政事務(wù)； 4.負(fù)責(zé)校區(qū)物品采購(gòu)及分發(fā)； 5.客戶關(guān)系維護(hù)，客訴處理，提高客戶服務(wù)滿意度。 二、職位要求 1.本科以上學(xué)歷； 2.形象及氣質(zhì)良好； 3.熟練使用計(jì)算機(jī)； 4.性格開(kāi)朗,樂(lè)于助人并且具備獨(dú)立處理問(wèn)題的能力； 5.良好的溝通及協(xié)調(diào)能力； 6.有良好的服務(wù)意識(shí)，有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。