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工作內(nèi)容：
日常系統(tǒng)運(yùn)維監(jiān)控：
協(xié)助完成軟件系統(tǒng)的日常健康檢查，監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)與性能指標(biāo)。
學(xué)習(xí)并使用監(jiān)控工具，定期生成運(yùn)維巡檢報(bào)告。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)并初步處理系統(tǒng)告警，并向上級(jí)工程師匯報(bào)。
用戶支持與反饋收集：收集、記錄和初步整理用戶的反饋意見和使用問題。
在指導(dǎo)下，將用戶反饋進(jìn)行分類、匯總，并錄入問題追蹤系統(tǒng)。
文檔電子化與管理：
負(fù)責(zé)將項(xiàng)目相關(guān)的紙質(zhì)材料（如設(shè)計(jì)文檔、合同、報(bào)告等）進(jìn)行掃描、OCR識(shí)別轉(zhuǎn)換。
對(duì)電子化后的文檔進(jìn)行規(guī)范命名、分類和歸檔，確保檔案的完整性、準(zhǔn)確性和易查性。
團(tuán)隊(duì)輔助支持：
協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)的文檔整理、數(shù)據(jù)錄入和流程跟進(jìn)工作。
職位要求：
學(xué)歷專業(yè)： 計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、軟件工程或相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，或大三、大四在校實(shí)習(xí)生。
技術(shù)基礎(chǔ)：
了解Linux/Windows操作系統(tǒng)的基本操作。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)有基礎(chǔ)概念者優(yōu)先。
核心素質(zhì)：
認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)： 尤其在文檔掃描和歸檔工作中，能保證高質(zhì)量、零差錯(cuò)。
良好的溝通能力： 能夠清晰、耐心地與用戶溝通，準(zhǔn)確記錄反饋。
主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿： 樂于學(xué)習(xí)新知識(shí)、新工具，有快速成長(zhǎng)的渴望。
條理清晰： 具備良好的文檔整理和分類習(xí)慣。
加分項(xiàng)（非必須）：
有使用過任何監(jiān)控工具（如Zabbix, Prometheus）或ITSM工具（如Jira, 禪道）的經(jīng)驗(yàn)。
接觸過簡(jiǎn)單的腳本（如Shell, Python）進(jìn)行自動(dòng)化處理。
熟悉常用辦公軟件，特別是文檔處理技巧。