崗位職責(zé):
一、全面貫徹落實(shí)主機(jī)廠(chǎng)銷(xiāo)售的核心流程工作;
1. 做好展廳內(nèi)產(chǎn)品資料準(zhǔn)備、展車(chē)準(zhǔn)備等售前準(zhǔn)備工作
2. 接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),通過(guò)與客戶(hù)的溝通,了解客戶(hù)需求
3. 報(bào)價(jià)成交;遞交新車(chē)(介紹產(chǎn)品功能、配件及主機(jī)廠(chǎng)俱樂(lè)部相關(guān)事宜)
4. 同已購(gòu)車(chē)客戶(hù)及未購(gòu)車(chē)客戶(hù)保持持續(xù)的聯(lián)系,挖掘二次購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)及潛在客戶(hù)
二、在銷(xiāo)售經(jīng)理的指導(dǎo)下,完成銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理;
1. 維護(hù)展廳環(huán)境和正常工作秩序
2. 保持展廳內(nèi)展示車(chē)輛完好無(wú)損,并保證車(chē)輛外觀的整潔
三、搜集區(qū)域市場(chǎng)信息,為上級(jí)提供決策支持;
1. 搜集區(qū)域市場(chǎng)需求信息,為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售總監(jiān)提供輔助決策
2. 搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)信息,為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售總監(jiān)提供輔助決策
四、 建立、完善客戶(hù)信息系統(tǒng);
1. 積累接洽過(guò)的客戶(hù)及已購(gòu)車(chē)客戶(hù)信息,建立、完善并隨時(shí)更新客戶(hù)信息系統(tǒng)
2. 為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售總監(jiān)提供客戶(hù)信息,進(jìn)行決策支持
五-為銷(xiāo)售支持工作提供協(xié)助;
1. 協(xié)助銷(xiāo)售支持人員,完成從庫(kù)房提車(chē)等相關(guān)工作
2. 協(xié)助保險(xiǎn)公司、銀行及相關(guān)中介結(jié)構(gòu),辦理車(chē)險(xiǎn)手續(xù)和車(chē)貸手續(xù)等相關(guān)工作
六- 學(xué)習(xí)與自我提升
1. 對(duì)銷(xiāo)售流程、產(chǎn)品知識(shí)等進(jìn)行經(jīng)常性匯總,并對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)
2. 積極參加針對(duì)本崗位的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)
七、其他工作
1. 完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性
有奔馳銷(xiāo)售顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、免費(fèi)提供宿舍