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文旅景區(qū)酒店運營總監(jiān)

1-1.6萬
  • 保定競秀區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

酒店/民宿
文旅酒店/民宿運營總監(jiān)
崗位職責(zé)
1.戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
—制定酒店及民宿集群的年度經(jīng)營計劃、預(yù)算及盈利模型,確保營收、GOP、客戶滿意度等核心指標(biāo)達(dá)成。
—結(jié)合4a級景區(qū)資源,設(shè)計差異化產(chǎn)品體系(如主題房型、文化體驗活動、高端定制服務(wù)),提升品牌溢價能力。
2.運營管理
—統(tǒng)籌酒店、民宿、商業(yè)合院的日常運營,優(yōu)化前廳、客房、餐飲、安保等標(biāo)準(zhǔn)化流程,建立sop管理體系。
—監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量與賓客體驗,處理重大客戶投訴及危機事件,維護(hù)品牌口碑。
3.資產(chǎn)托管與商業(yè)開發(fā)
—負(fù)責(zé)住宅托管業(yè)務(wù)的業(yè)主關(guān)系維護(hù),定期匯報運營數(shù)據(jù),提升資產(chǎn)收益率。
—挖掘商業(yè)價值,策劃節(jié)慶活動、文創(chuàng)產(chǎn)品等增值項目,提高非房收入占比。
4.團(tuán)隊建設(shè)
—搭建并培養(yǎng)高效運營團(tuán)隊,建立績效考核機制,提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識。
5.市場與品牌
—協(xié)同營銷團(tuán)隊制定價格策略、渠道管理(OTA/私域/政企合作)及會員體系開發(fā),提高復(fù)購率。
—聯(lián)動景區(qū)資源,策劃“酒店?景區(qū)?在地文化”的整合營銷方案。
任職條件
有文旅地產(chǎn)業(yè)主房屋資產(chǎn)返租運營經(jīng)驗優(yōu)先錄用。

工作地點

保定競秀區(qū)智慧城

職位發(fā)布者

商文萍/人事經(jīng)理

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