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更新于 1月30日

售后前臺主管

7000-14000元
  • 上海寶山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責: 決策參與:協(xié)助服務經(jīng)理制定部門工作計劃和策略,并及時更新 流程監(jiān)控:售后前臺服務執(zhí)行標準、流程的實施與控制 目標推進:前臺業(yè)務目標達成進度推進 跨部門協(xié)同:服務流程執(zhí)行過程中負責跨部門協(xié)調(diào)工作 客戶滿意度:指導監(jiān)督服務顧問做好用戶信息與業(yè)務維系溝通工作;涉及前臺服務項目進行滿意度分析,并制定有效的改進提升計劃 客戶處理:現(xiàn)場客訴高效處理,以降低升級風險。

工作地點

寶山區(qū)鴻蒙智行用戶中心(智界|享界)·上海長江西路

職位發(fā)布者

黃女士/行政人事經(jīng)理

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