職位描述
可轉(zhuǎn)正售后客服售前客服粵語(yǔ)電子商務(wù)新零售快速消費(fèi)品
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話、在線聊天等多種渠道及時(shí)、專業(yè)地回應(yīng)客戶的咨詢和投訴；
2、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)提供客戶支持，根據(jù)客戶需求介紹對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，促成交易；
3、協(xié)助客戶查詢訂單狀態(tài)，提供物流信息，處理訂單變更、取消等請(qǐng)求，確保訂單處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；
1、通過(guò)電話、在線聊天等多種渠道及時(shí)、專業(yè)地回應(yīng)客戶的咨詢和投訴；
2、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)提供客戶支持，根據(jù)客戶需求介紹對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，促成交易；
3、協(xié)助客戶查詢訂單狀態(tài)，提供物流信息，處理訂單變更、取消等請(qǐng)求，確保訂單處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；
4、負(fù)責(zé)企業(yè)線上店鋪（1688、有贊、企業(yè)內(nèi)部商城等）的產(chǎn)品上下架；
5、完成業(yè)務(wù)相關(guān)的其他協(xié)助類工作；
任職要求：
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，接受在讀學(xué)生投遞，表現(xiàn)優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)正，男女不限；
2.普通話表達(dá)順暢、懂粵語(yǔ)優(yōu)先；
3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力；
4.有PS、AI基礎(chǔ)的優(yōu)先考慮；
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，接受在讀學(xué)生投遞，表現(xiàn)優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)正，男女不限；
2.普通話表達(dá)順暢、懂粵語(yǔ)優(yōu)先；
3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力；
4.有PS、AI基礎(chǔ)的優(yōu)先考慮；
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)綠地中央廣場(chǎng)C2-501
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