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更新于 7月7日

電商客服

5000-10000元
  • 廊坊三河市
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子設(shè)備制造
一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)京東、天貓、抖音、拼多多等平臺(tái)售前咨詢(xún),解答客戶(hù)需求,促成轉(zhuǎn)化; 2、及時(shí)處理顧客訂單遇到的退換貨、物流、評(píng)價(jià)等問(wèn)題; 3、負(fù)責(zé)幫助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品異常排查,協(xié)助門(mén)店進(jìn)行產(chǎn)品功能異常排查; 4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴、售后等問(wèn)題; 5、負(fù)責(zé)接聽(tīng)400熱線(xiàn)、在線(xiàn)解答用戶(hù)咨詢(xún),解決用戶(hù)問(wèn)題、詳細(xì)做好問(wèn)題信息登記; (包含微盟、京東、企業(yè)微信等平臺(tái)的售前售后問(wèn)題受理) 二、任職要求: 1、 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,反應(yīng)敏捷,善于溝通,有一定的語(yǔ)言組織表達(dá)能力,良好地客戶(hù)服務(wù)意識(shí),有耐心以及良好的心態(tài); 2、 年齡18~30歲,男女不限; 3、 大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限; 4、 中文輸入40字/分鐘以上,能適應(yīng)輪班輪休工作制。

工作地點(diǎn)

廊坊三河市宏祥科創(chuàng)小鎮(zhèn)B座307

職位發(fā)布者

張女士/HR

昨日活躍
立即溝通
三川在線(xiàn)(杭州)信息技術(shù)有限公司
三川在線(xiàn)作為萬(wàn)集科技(股票代碼:300552)進(jìn)一步拓展C端市場(chǎng)領(lǐng)域的高端子品牌,致力于通過(guò)提供創(chuàng)新的智能車(chē)載解決方案和個(gè)性化服務(wù),滿(mǎn)足現(xiàn)代消費(fèi)者的多樣化需求。我們?yōu)閺V大車(chē)主提供更智能、更便捷的駕駛體驗(yàn),希望憑借先進(jìn)的技術(shù)和卓越的服務(wù),成為世界最好的車(chē)載智能硬件和車(chē)服務(wù)供應(yīng)商。三川實(shí)力三川在線(xiàn)作為萬(wàn)集科技在C端市場(chǎng)領(lǐng)域的高端子品牌,充分將萬(wàn)集科技三十年來(lái)在智慧交通、車(chē)路兩端激光雷達(dá)、ETC等領(lǐng)域的技術(shù),以及多年來(lái)為全球眾多頂級(jí)車(chē)企產(chǎn)品供應(yīng)經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用到三川在線(xiàn)服務(wù)的C端客戶(hù)領(lǐng)域。作為全國(guó)高速ETC行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)高端子品牌,我們所研發(fā)的各品類(lèi)C端消費(fèi)者產(chǎn)品能充分與智能交通系統(tǒng)緊密結(jié)合。無(wú)論是行車(chē)記錄儀還是ETC產(chǎn)品,都能做到“比B端產(chǎn)品更貼心,比C端產(chǎn)品更專(zhuān)業(yè)”的產(chǎn)品服務(wù)水平,讓每一位消費(fèi)者都能體驗(yàn)到更智能、更便捷的車(chē)載智能產(chǎn)品。公司使命三川在線(xiàn)的使命是“改善車(chē)生活”。我們相信,通過(guò)創(chuàng)新和技術(shù)的高效進(jìn)步,可以為每一位車(chē)主帶來(lái)更高效、更舒適的駕駛體驗(yàn)。我們的智能車(chē)輛ETC系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的電子支付工具,它更是一種全新的車(chē)生活方式。公司愿景我們的愿景是成為“智能車(chē)載硬件和車(chē)服務(wù)引領(lǐng)者”。在三川,我們不滿(mǎn)足于現(xiàn)有的成績(jī),而是不斷追求卓越,力求在全球范圍內(nèi)引領(lǐng)汽車(chē)行業(yè)智能硬件的發(fā)展潮流,為全球用戶(hù)提供頂尖的產(chǎn)品和服務(wù)。先進(jìn)技術(shù)三川在線(xiàn)擁有一批由頂尖人才組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì),專(zhuān)注于智能汽車(chē)ETC系統(tǒng)的創(chuàng)新與突破。我們的產(chǎn)品集成了最先進(jìn)的電子支付技術(shù)、智能導(dǎo)航系統(tǒng)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析功能,使車(chē)主在通過(guò)高速公路收費(fèi)站時(shí)取消停車(chē),極大地提高了行車(chē)效率和便利性。此外,我們的系統(tǒng)還支持與智能手機(jī)無(wú)縫連接,提供實(shí)時(shí)消費(fèi)信息、車(chē)況監(jiān)測(cè)等功能,全面提升車(chē)主的駕駛體驗(yàn)。卓越服務(wù)我們始終堅(jiān)持“用戶(hù)至上”的服務(wù)理念,建立了完善的客戶(hù)服務(wù)體系。無(wú)論是產(chǎn)品咨詢(xún)、安裝指導(dǎo)還是售后服務(wù),我們都提供全方位的支持,確保每位客戶(hù)享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí),我們還不斷采納用戶(hù)反饋,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),力求做到盡善盡美。
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