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更新于 7月9日

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云倉(cāng)電商客戶開(kāi)發(fā)專(zhuān)員

5000-10000元

太原小店區(qū)
1-3年
大專(zhuān)
全職
招3人

職位描述

區(qū)域銷(xiāo)售代理商銷(xiāo)售會(huì)議/會(huì)展銷(xiāo)售電子商務(wù)計(jì)算機(jī)軟件貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)

1. 客戶開(kāi)發(fā)：主動(dòng)挖掘電商客戶（如淘寶、京東、拼多多、抖音電商等平臺(tái)商家及品牌方）的倉(cāng)儲(chǔ)需求，通過(guò)電話、線上溝通、面談等方式拓展新客戶，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

2. 需求對(duì)接：了解客戶的倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模、發(fā)貨量、周轉(zhuǎn)頻率、特殊倉(cāng)儲(chǔ)要求（如恒溫、保稅等），結(jié)合公司云倉(cāng)服務(wù)（如倉(cāng)儲(chǔ)管理、分揀打包、物流配送、庫(kù)存監(jiān)控等）制定針對(duì)性解決方案。

3. 商務(wù)談判：與客戶溝通合作細(xì)節(jié)（如服務(wù)費(fèi)用、合同條款、合作周期等），完成合同簽訂，推動(dòng)合作落地。

4. 客戶維護(hù)：維護(hù)已合作客戶的關(guān)系，定期回訪了解服務(wù)滿意度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決客戶在倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中遇到的問(wèn)題（如發(fā)貨延遲、庫(kù)存誤差等），提升客戶留存率。

5. 市場(chǎng)調(diào)研：收集電商行業(yè)及倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)、客戶需求變化等），反饋給團(tuán)隊(duì)，為業(yè)務(wù)優(yōu)化和策略調(diào)整提供參考。

6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：記錄客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)（如跟進(jìn)記錄、成交情況等），完成銷(xiāo)售報(bào)表，協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)績(jī)分析。