崗位內(nèi)容:
1. 客戶資源開發(fā)與維護(hù):定期與老客戶溝通,解決合作中的問題,提升客戶滿意度和復(fù)購率;
2. 針對(duì)重點(diǎn)客戶制定個(gè)性化服務(wù)方案,推動(dòng)長期戰(zhàn)略合作;
3. 及時(shí)響應(yīng)客戶詢盤,準(zhǔn)確了解客戶需求,結(jié)合公司產(chǎn)品庫及庫存情況,提供專業(yè)報(bào)價(jià)單;
4. 合同審核:起草或?qū)徍送赓Q(mào)銷售合同,明確雙方責(zé)任,確保條款符合國際貿(mào)易慣例及公司利益;
5. 售后跟進(jìn):主動(dòng)詢問客戶收貨及使用情況收集反饋意見;處理客戶投訴,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部快速解決問題,維護(hù)客戶信任;
6. 領(lǐng)導(dǎo)交派的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,男女不限,要求英語口語流利,聽說讀寫能力優(yōu)秀;
2. 具備敏銳的市場洞察力和優(yōu)秀的商務(wù)談判能力;
3. 有出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和應(yīng)變能力;
4. 熟練操作各類辦公軟件;
5. 熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、客戶管理和各類跟單操作。