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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)公司平臺用戶私信的回復(fù)與管理，確保溝通及時、準(zhǔn)確；
- 協(xié)助處理用戶咨詢及反饋問題，提升用戶滿意度；
- 配合團隊完成相關(guān)運營支持工作，維護良好的用戶關(guān)系；
- 定期整理并分析用戶溝通數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，應(yīng)屆畢業(yè)生或無經(jīng)驗者亦可；
- 具備良好的溝通能力和責(zé)任心，能耐心細(xì)致地處理用戶問題；
- 熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用，有較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力；
- 工作態(tài)度積極，具備團隊協(xié)作精神，能夠接受一定強度的工作節(jié)奏。