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鐵路/海運(yùn)/空運(yùn)物流業(yè)務(wù)；主要負(fù)責(zé)貨物到港后，境外運(yùn)輸跟單等事宜。跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài),確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
1-2年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1.業(yè)務(wù)執(zhí)行與成長(zhǎng)
主動(dòng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。
獨(dú)立完成客戶對(duì)接、需求分析、方案制定及業(yè)務(wù)落地全流程。
2.客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，為客戶解決問(wèn)題并反饋進(jìn)度，提升客戶滿意度。
維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與問(wèn)題解決
具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，推動(dòng)業(yè)務(wù)問(wèn)題閉環(huán)解決，確保流程效率。
參與團(tuán)隊(duì)復(fù)盤會(huì)議，降低同類問(wèn)題重復(fù)率。

任職要求：
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，國(guó)際物流等專業(yè)優(yōu)先
2.語(yǔ)言能力:英語(yǔ)讀寫流暢，口語(yǔ)上能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通（有小語(yǔ)種優(yōu)先 法語(yǔ), 德語(yǔ) ,西班牙語(yǔ),波蘭語(yǔ) ）
3.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)
4.能夠高效處理客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量
5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)
工作時(shí)間：9：00---17：30
周末雙休
福利待遇：
社保、節(jié)日福利