職位描述
個人客戶互聯(lián)網(wǎng)體育
崗位職責：
1、通過建立用戶信息庫，定期分析并通過電話回訪提升用戶回購率；
2、執(zhí)行公司的銷售策略及政策，確保達成業(yè)績目標；
3、公司B、C端業(yè)務(wù)客服工作， 接聽公司400客服電話，處理消費者異常、投訴問題，客戶維護及客情關(guān)系建立；
4、與公司各部門配合，及時處理用戶的反饋、投訴和建議，提高用戶滿意度
5、客戶問題收集、分析、完善監(jiān)控制度，推動問題改善，提高整體運營能力；
6、管理客服動態(tài)及數(shù)據(jù)指標，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
任職要求：
1、大專及以上學歷，至少1年以上銷售工作經(jīng)驗，客服工作經(jīng)驗
2、有較強的學習能力、適應(yīng)能力和抗壓能力
3、具備較強的人際溝通及邏輯思維能力，思維敏捷，能夠準確把握產(chǎn)品優(yōu)勢和客戶心理，高效整合內(nèi)外部資源促成銷售業(yè)績
4、熱愛銷售，善于挑戰(zhàn)，積極樂觀，有強烈的成功欲望和企圖、為人正直，誠實可靠
工作地點
上海浦東新區(qū)源深體育館-東區(qū)303室
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海費登奎斯健康科技有限公司上海費登奎斯健康科技有限公司致力于大健康與科技概念相結(jié)合，與上海體育大學運動健康學院專家團隊深度合作，自主研發(fā)全國首家企業(yè)員工運動健康服務(wù)管理平臺：“熱橙健康”。達成“健康評估與報告-專家運動處方-線上預(yù)訂線下運動-健康再評估”的健康管理閉環(huán)模式。平臺與全國多家五星酒店健身中心、連鎖品牌健身房、運動場館、運動裝備品牌簽訂長期合作協(xié)議，為企業(yè)客戶量身策劃執(zhí)行多類別運動健康服務(wù)方案，并為C端用戶提供五星酒店游泳健身預(yù)訂、私教預(yù)約及運動裝備商城等衍生服務(wù)。
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