職位描述:
1、全面負責客戶協(xié)調(diào)管理工作;
2、確掌握客戶需求,并依據(jù)合同協(xié)調(diào)各專業(yè)提供物業(yè)服務(wù);
3、日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查及定期質(zhì)量評價責任人及接口人;
4、 整體協(xié)調(diào)受理各部門跨專業(yè)的物業(yè)服務(wù)需求;
5、負責物業(yè)服務(wù)的整體宣傳策劃;
6、負責郵件中心、前臺服務(wù)、7000 熱線的監(jiān)督與檢查。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、年齡32周歲以下;
3、有物業(yè)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,或四星級及以上酒店客服管理經(jīng)驗;
4、形象氣質(zhì)佳,具有良好的服務(wù)意識和交流溝通能力。