職位描述
租賃管理運營管理物業(yè)管理長租公寓短租公寓
崗位職責:
1. 租賃拓客：線上線下客戶拓展，來訪客戶接待轉(zhuǎn)化，協(xié)助店長完成項目的租賃業(yè)績目標，采取有效措施保障門店出租率；
2. 租務運營：負責辦理預定、簽約、入住、退租、換房、轉(zhuǎn)租、續(xù)租等日常門店租務工作，并進行租金/物業(yè)費/水電費/網(wǎng)絡費等各類費用定期收取和催繳；
3. 客戶維護：收集租戶需求、跟進租戶反饋、維護租戶關(guān)系、處理租戶投訴；策劃組織門店租客社群活動，提高租客粘性及滿意度；
4. 服務監(jiān)督：定期檢查公寓門店的物業(yè)狀態(tài)，對于保安、保潔和維修等物業(yè)服務進行監(jiān)督，提出改進建議；
5. 公共關(guān)系：建立并維護良好的公共關(guān)系，協(xié)助店長及時處理應對突發(fā)事件；
6. 開業(yè)籌備：協(xié)助店長完成開業(yè)籌備各模塊相關(guān)事項，確保開業(yè)達成。
任職要求:
1.大專及以上學歷，酒店、旅游、營銷相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先；
2.一年以上公寓、酒店、商辦等銷售或運營經(jīng)驗，有品牌長租公寓管家經(jīng)驗者優(yōu)先
3.熟悉地產(chǎn)營銷、物業(yè)管理、客戶服務相關(guān)知識；
4.熟練使用辦公軟件、良好的溝通表達能力和客戶服務能力；
5.良好的職業(yè)形象，有親和力，心態(tài)正向積極；具備良好的客戶意識、團隊意識、良好的溝通協(xié)調(diào)能力；執(zhí)行力強，以結(jié)果為導向，主動有效解決工作中的各類問題；學習創(chuàng)新能力強，工作中能夠創(chuàng)新運用各種方法和資源達成目標；具有一定的抗壓能力。
工作地點
杭州上城區(qū)保利中心
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保利和潤房地產(chǎn)投資顧問有限公司（以下簡稱“保利和潤”）是央企保利發(fā)展控股全資子公司，由保利發(fā)展控股旗下經(jīng)紀板塊載體保利投顧升級而來。基于保利投顧深耕營銷領域21載優(yōu)勢和實力，保利和潤致力打造全域營銷生態(tài)圈，代運營保利云和+線上房產(chǎn)平臺，核心業(yè)務包括保利和潤新房代理、房小寶新房分銷和保利愛家存量房租售，業(yè)務覆蓋超100座城市，同期代理項目超700個，公司已經(jīng)連續(xù)十年獲得“中國房地產(chǎn)策劃代理百強企業(yè)十強”。
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