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1、2年以上酒店行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年擔(dān)任餐飲同崗位服務(wù)工作； 2、有星級(jí)酒店或婚禮堂服務(wù)及小時(shí)工管理經(jīng)驗(yàn)； 3、知曉婚禮宴會(huì)會(huì)議等業(yè)務(wù)知識(shí)； 4、具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 6、能夠有效的解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題，并及時(shí)接待客訴，積極向管理人員反饋； 7、能夠帶領(lǐng)分管員工對(duì)中餐等部門(mén)進(jìn)行輔助服務(wù)； 8、能夠帶領(lǐng)小時(shí)工進(jìn)行宴會(huì)翻臺(tái)及其他工作。