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更新于 6月12日

售后服務(wù)人員

4000-6000元
  • 西安臨潼區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后服務(wù)
崗位職責(zé) 1、及時(shí)答復(fù)客戶咨詢,記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容,按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)給予客戶反饋。 2、對公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決并形成有效記錄。 3、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù)。 4、做好售后服務(wù)工作。 5、 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作
崗位要求:
1、擅長溝通,學(xué)習(xí)意識強(qiáng),能快速理解公司的業(yè)務(wù)狀況和客戶的需 求。 2、較強(qiáng)的責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)意識、細(xì)致耐心。具有一定的問題處理 及文字組織能力。 3、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識及獨(dú)立解決問題的能力。 4、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營銷能力。
5、能接受出差。

工作地點(diǎn)

西安臨潼區(qū)慶山路東口(公交站)

職位發(fā)布者

向女士/經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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