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更新于 5月29日

電商客服專員

3000-4000元
  • 哈爾濱南崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制快速消費(fèi)品食品/飲料
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)在線客戶產(chǎn)品與服務(wù)相關(guān)咨詢及問題解答,引導(dǎo)客戶成交購買; 2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)問題解答,包括退換貨、退款、漏件補(bǔ)發(fā)等事宜處理; 3.月度工作總結(jié),對(duì)于客戶問題提出與解決,提出改善性建議,協(xié)助客服業(yè)務(wù)流程優(yōu)化; 4.定期線上、電話形式客戶回訪與用戶中差評(píng)維護(hù),持續(xù)跟進(jìn); 5.負(fù)責(zé)客戶、財(cái)務(wù)三方對(duì)賬及發(fā)票事宜的管理工作。 任職要求: 1.一年以上快消品、電商及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn); 2.??埔陨蠈W(xué)歷; 3.熟悉各電商平臺(tái)客服相關(guān)規(guī)則及系統(tǒng)操作。 早晚班排班制度 早班:8:00--17:00 晚班:16:00--24:00(可居家辦公,需自備電腦) 繳納五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

哈爾濱南崗區(qū)里道斯國際大廈20樓

職位發(fā)布者

翟女士/人力資源經(jīng)理

立即溝通
公司Logo秋林里道斯(北京)商貿(mào)有限責(zé)任公司
哈爾濱秋林里道斯食品有限責(zé)任公司位于哈爾濱市阿城區(qū)新華新區(qū),占地面積12萬平方米,現(xiàn)擁有員工1000余人,自營連鎖店5家。企業(yè)簡介前身系哈爾濱秋林糖果(肉灌制品)廠,始建于1900年,是一家有著百年歷史的老字號(hào)知名企業(yè),主要生產(chǎn)肉灌制品、熏醬鹵制品、糖果、冰制品、奶制品等五大系列100多個(gè)品種,其中主導(dǎo)產(chǎn)品“秋林·里道斯”紅腸,以其完美的歐式風(fēng)味成為聞名遐邇的特色食品。
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