職位描述
訂單管理客戶支持
崗位職責(zé):
1.項(xiàng)目溝通：
搭建國(guó)內(nèi)外客戶溝通橋梁，精準(zhǔn)把握客戶對(duì)接與溝通需求。
及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展，讓客戶隨時(shí)了解項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。
2.項(xiàng)目流程跟進(jìn)
熟知公司項(xiàng)目流程，全程跟蹤監(jiān)督項(xiàng)目各環(huán)節(jié)。
發(fā)現(xiàn)偏差問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)，保障項(xiàng)目按計(jì)劃完成。
3.文件管理
按客戶需求，日常更新訂單、配件技術(shù)文件、項(xiàng)目進(jìn)度等業(yè)務(wù)文件。
確保文件準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，為項(xiàng)目提供有力支持。
4.跨部門(mén)協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)各部門(mén)與客戶信息同步，避免信息誤差。
推動(dòng)客戶需求落地，快速解決項(xiàng)目問(wèn)題。
5.具體任務(wù)執(zhí)行
與國(guó)內(nèi)供應(yīng)商確認(rèn)客戶需求細(xì)節(jié)。
及時(shí)向客戶更新圖冊(cè)、訂單、配件技術(shù)文件、BOM 等文件。
高效完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，應(yīng)屆畢業(yè)生可；
2.英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，可進(jìn)行日常溝通，會(huì)西語(yǔ)加分；
3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4.工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備文件處理和信息整理能力。
工作地點(diǎn)
上海閔行區(qū)中駿廣場(chǎng)二期1號(hào)樓3F
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張女士/HR
立即溝通
上海易行時(shí)代新能源科技有限公司關(guān)于Keeway GROUP Keeway于1999年誕生在歐洲，公司成立之初即依托以歐洲設(shè)計(jì)、中國(guó)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)將一流的產(chǎn)品銷往世界，是一家全球領(lǐng)先的跨境兩輪車集團(tuán)公司。公司國(guó)內(nèi)辦公總部在上海，并在西班牙、意大利、中國(guó)均設(shè)有研發(fā)設(shè)計(jì)中心。經(jīng)過(guò)二十余年發(fā)展，已形成以KEEWAY、Morbidelli、BENELLI為主的燃油品牌、EZI電摩品牌和以SAXONETTE、STEPPENWOLF為主的EBIKE品牌，形成跨品類多品牌的集團(tuán)化公司。公司銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球100+個(gè)國(guó)家，10,000+個(gè)渠道網(wǎng)點(diǎn)，形成歐洲、亞太、美洲三大主銷市場(chǎng)，已連續(xù)十年穩(wěn)居大排量摩托車出口前列。
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