崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)配件訂單在工廠端的對接與全程跟進(jìn),確保生產(chǎn)進(jìn)度與交貨時(shí)效,保障訂單順利出貨;
2.負(fù)責(zé)配件訂單在客戶端的對接與協(xié)調(diào),及時(shí)響應(yīng)客戶需求,提高訂單處理效率與客戶滿意度;
3.跟進(jìn)客戶投訴件,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動(dòng)問題解決,并做好記錄與反饋;
4.協(xié)助組長完成日常事務(wù)性工作,包括數(shù)據(jù)整理、進(jìn)度匯報(bào)及相關(guān)文檔管理;
5.系統(tǒng)化跟蹤與記錄配件備貨情況,定期總結(jié)并優(yōu)化跟單流程。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,制造業(yè)相關(guān)跟單或業(yè)務(wù)助理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.英語六級以上或具備熟練的英語使用能力,可處理英文郵件及溝通;
3.熟練使用Office辦公軟件(Word、Excel、PPT等),能進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析;
4.性格開朗,具備良好的對外溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效與供應(yīng)商及客戶進(jìn)行對接;
5.具備較強(qiáng)的總結(jié)歸納能力,能系統(tǒng)化追蹤訂單與備貨狀態(tài),工作有條理、有耐心。