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更新于 6月18日

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私域運營專員

5000-8000元

合肥蜀山區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

用戶增長平臺策略社群運營社區(qū)團購微商運營

主要工作職責一、企業(yè)微信生態(tài)運營 1、負責企業(yè)微用戶的日常維護，包括但不限于：消息應答、問題解答、需求收集、用戶分層管理、標簽體系優(yōu)化。 2、策劃并執(zhí)行高互動性活動（如主題分享、成績分析，福利發(fā)放等），提升用戶躍度和粘性。 3、監(jiān)控用戶互動數(shù)據(jù)，分析用戶行為，持續(xù)優(yōu)化運營策略和用戶體驗。 4、建立用戶關懷體系，提升用戶滿意度和品牌口碑。

二、課程營銷與轉化 1、基于用戶畫像和需求，策劃并精準推送課程信息、優(yōu)惠活動、試聽體驗等營銷內(nèi)容。 2、設計高效的轉化路徑（如：引導私聊、活動報名轉化等），提升用戶從關注到購買的轉化率。 3、協(xié)同市場、銷售、教研團隊，策劃并落地大型營銷活動（如節(jié)日促銷、老帶新活動等） 4、建立并完善企微用戶運營的SOP、話術庫、素材庫，提升團隊效率。

三、增值業(yè)務探索與實施 1、分析用戶需求，探索基于企微生態(tài)的增值服務可能性（如：地區(qū)專屬社群、專屬內(nèi)容、輕咨詢、周邊產(chǎn)品、異業(yè)合作等）。任職要求 1、2年及以上用戶運營、社群運營、私域流量運營或相關經(jīng)驗，有相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 2、具備優(yōu)秀的課程營銷或產(chǎn)品銷售轉化經(jīng)驗，對轉化漏斗有深刻理解。