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1?、客戶全周期服務管理?。
辦理業(yè)主入住/遷出手續(xù)及裝修審批，處理證件辦理（如住戶卡、門禁卡）。????
提供婚慶協(xié)助、搬家協(xié)調、多種經(jīng)營等增值服務。??
2?、費用收繳管理?。
負責物業(yè)費、車位管理費、代收水電費的催繳與系統(tǒng)錄入。??
定期公示費用收支明細，處理欠費催繳事務。??
3?、投訴與報修處理?。
通過電話、前臺等渠道接收投訴，24小時內(nèi)完成工單派發(fā)與處理跟進。????
100%實施投訴回訪并建立改進臺賬。??
4?、日常巡檢與品質管控?。
每日片區(qū)巡查（涵蓋保潔、綠化、安防、設施設備）并定期形成整改報告。??
監(jiān)督二次裝修過程，制止違規(guī)施工并協(xié)調行政執(zhí)法。????
?5、客戶關系維護?。
定期組織業(yè)主見面會、滿意度調研，客戶熟悉度要求達95%以上。????
策劃社區(qū)文化活動（年均6-8場）及節(jié)假日主題布置。??

男女不限
大專以上學歷
有會計證
有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先