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崗位內(nèi)容: 1、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作； 2、將索賠件按時返廠，協(xié)助財務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費用，與廠家的索賠信息和政策進行定期的溝通； 3、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時間，在堅持三包原則的基礎(chǔ)上維護客戶的正當權(quán)益，負責對客戶的解釋工作； 4、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)，負責每月保修零配件申請表匯總存檔；1.至少1年以上汽車定損理賠相關(guān)工作經(jīng)驗。 2.具備扎實的汽車基礎(chǔ)與技術(shù)知識，并熟悉相關(guān)法律法規(guī)。 3.能夠在高壓下工作，有很強的解決問題的能力和接受各種信息的能力。 4.擁有良好的人際交往能力和溝通能力，并具備協(xié)作精神。