職位描述
電話客服全白班家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)會(huì)看CAD圖熟悉家居行業(yè)售中/后客服的流程家具制造家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與工廠協(xié)同進(jìn)行生產(chǎn)排單，依據(jù)客戶工期調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
2、會(huì)看CAD圖紙，及時(shí)與設(shè)計(jì)師確認(rèn)產(chǎn)品尺寸
3、熟練使用ERP系統(tǒng)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行及時(shí)跟蹤，確保生產(chǎn)進(jìn)度及訂單按照約定如期交付
4、根據(jù)客戶要求聯(lián)系協(xié)調(diào)客戶、工廠、物流之間的送貨安裝時(shí)間。
5、了解家居制造業(yè)交付及售后全流程，處理現(xiàn)場(chǎng)安裝失誤引發(fā)的售后工作，及時(shí)安撫客戶并協(xié)調(diào)提出解決方案 任職要求：
1、有2-3年定制家居行業(yè)跟單客服或家居行業(yè)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)
2、會(huì)看CAD圖優(yōu)先、熟悉ERP系統(tǒng)
3、針對(duì)客戶在定制過(guò)程中遇到的測(cè)量設(shè)計(jì)、生產(chǎn)延期、安裝售后等各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，制定有效解決方案
4、溝通協(xié)調(diào)能力出眾，能與跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作
5、有家居行業(yè)物流及交付安裝團(tuán)隊(duì)資源者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
天津河?xùn)|區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)寫(xiě)字樓-C座24層
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職位發(fā)布者
李?yuàn)檴?招聘主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
天津宇晟智能家居有限公司天津宇晟智能家居有限公司隸屬于宇晟集團(tuán)，歷經(jīng)10余年的發(fā)展，目前已發(fā)展成以全鋁家具/家居制造為核心，鋁板裝飾裝修做配套，同時(shí)以自有酒店為樣板的多元化集團(tuán)。目前正在開(kāi)發(fā)籌建的華北區(qū)第一家以鋁材裝修的電競(jìng)酒店座落在天津核心區(qū)，該酒店開(kāi)業(yè)后將成為國(guó)內(nèi)第一家五星級(jí)、高標(biāo)準(zhǔn)的電競(jìng)酒店，彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)電競(jìng)酒店行業(yè)的市場(chǎng)空白。宇晟集團(tuán)正圍繞該產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。公司總部目前位于天津市河?xùn)|區(qū)萬(wàn)達(dá)寫(xiě)字樓C座，地鐵4號(hào)線“泰昌路”站上蓋，交通便捷。集團(tuán)下設(shè)有生產(chǎn)基地，位于西青區(qū)中北工業(yè)園區(qū)，主營(yíng)全鋁定制家居業(yè)務(wù)。宇晟集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊分別為：全鋁家居/家具制造、工裝工程裝飾裝修、高檔精品電競(jìng)酒店（五星級(jí)）；1、天津宇晟智能家居有限公司，承接全鋁家居、家具加工制造，為新興制造業(yè)； 2、天津鯨致裝飾有限公司，承接工裝行業(yè)的裝飾裝修工程，主要客戶群體為學(xué)校、醫(yī)院、酒店等，延續(xù)前期客戶資源； 3、天津嗨五酒店管理有限公司位于天津市和平區(qū)五大道商圈，占地近10000平米，目前正在籌建中。宇晟集團(tuán)秉承“同心共筑，同創(chuàng)共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，整合各界優(yōu)勢(shì)資源，匯聚行業(yè)專(zhuān)家、優(yōu)秀經(jīng)理人和業(yè)內(nèi)精英，結(jié)合鋁模板防火、耐潮、不易變形等特點(diǎn)，旨在將集團(tuán)打造成北方鋁模板家居行業(yè)的典范。目前公司處于快速發(fā)展期，誠(chéng)邀各界優(yōu)秀人才的加入，公司將為您提供廣闊的發(fā)展空間和有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇.公司地址：天津市河?xùn)|區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)C座（地鐵4號(hào)線泰昌路站）
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