職位描述
汽車維修4S店
崗位職責(zé)：
1.以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)；
2.熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確地對維修車輛進行報價，估算維修費用或征求有關(guān)上級建議和意見，并得到客戶確認后，開具維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及依據(jù)；
3.認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)室并認真登記，同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好；
4.掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。嚴格執(zhí)行交接車規(guī)范；
5.根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目；
6.協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度；
7.不斷學(xué)習(xí)新的知識，新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時參加部門內(nèi)及外部的培訓(xùn)，完成廠家資質(zhì)認證；
8.按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)；完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
崗位要求：
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2.一年或以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.C1駕照；具備車輛維修相關(guān)知識；
4.誠信正直，認同企業(yè)文化和品牌價值；具備良好的服務(wù)意識；良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力；熟練使用辦公軟件和相關(guān)系統(tǒng)。
工作地點
廣東省廣州市番禺區(qū)迎賓路628號628號
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職位發(fā)布者
邱國源/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣東寶悅汽車銷售服務(wù)有限公司廣東寶悅汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬跨國集團森那美，自1999年起深耕廣州番禺區(qū)、天河區(qū)等核心區(qū)域，專注寶馬品牌汽車全生命周期服務(wù)，涵蓋銷售、原廠維修、零配件供應(yīng)、質(zhì)量保修及技術(shù)咨詢等業(yè)務(wù)。公司立足珠三角，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全省并輻射全國，憑借專業(yè)團隊與標準化服務(wù)體系，在寶馬汽車特約維修領(lǐng)域享有較高聲譽，維修技術(shù)團隊曾多次斬獲全國寶馬維修技術(shù)競賽冠軍，并代表中國參與全球賽事取得優(yōu)異成績。企業(yè)注重員工職業(yè)發(fā)展與權(quán)益保障，為員工提供系統(tǒng)化培訓(xùn)、完善的社會保險及住房公積金，并通過多元福利體系構(gòu)建穩(wěn)定的人才隊伍。作為行業(yè)標桿，公司始終踐行社會責(zé)任，長期通過公益行動回饋社會，實現(xiàn)客戶、合作伙伴、員工與社會的協(xié)同發(fā)展。依托森那美集團國際化資源與本土化運營經(jīng)驗，廣東寶悅持續(xù)強化技術(shù)實力與服務(wù)能力，致力于為消費者提供高品質(zhì)的汽車服務(wù)體驗。
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