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更新于 2月12日
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舉報(bào)

售后服務(wù)顧問保險(xiǎn)理賠

6000-12000元
  • 上海閔行區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車維修汽車?yán)碣r汽車客訴處理4S店
  • 維修保養(yǎng)接待：客戶車輛需要維修或保養(yǎng)時(shí)、事故理賠、服務(wù)顧問要及時(shí)接待，了解車輛故障情況或保養(yǎng)需求，對(duì)車輛進(jìn)行初步檢查和評(píng)估，為客戶提供維修保養(yǎng)方案和預(yù)計(jì)費(fèi)用、時(shí)間等信息。
  • 維修進(jìn)度跟蹤：在車輛維修保養(yǎng)過程中，服務(wù)顧問要與維修技師保持密切溝通，及時(shí)了解維修進(jìn)度，如遇到維修過程中出現(xiàn)的新問題或需要增加維修項(xiàng)目等情況，要及時(shí)與客戶溝通，征得客戶同意后再繼續(xù)進(jìn)行維修。
  • 質(zhì)量檢驗(yàn)與交付：車輛維修保養(yǎng)完成后，服務(wù)顧問要對(duì)車輛進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保維修保養(yǎng)項(xiàng)目全部完成且質(zhì)量合格，向客戶詳細(xì)說明維修保養(yǎng)的項(xiàng)目、更換的配件等情況，為客戶提供車輛使用建議和注意事項(xiàng)，將車輛干凈、整潔地交付給客戶。

    • 工作地點(diǎn)

    閔行區(qū)廣汽傳祺新能源上海浦江體驗(yàn)中心

    職位發(fā)布者

    王先生/行政經(jīng)理

    立即溝通